Алексей 15.11.2019 04:45
Пользователь

При заказе сертификата сообщение - не хватает баллов на депозите

Здравствуйте, целый год копил баллы, в личном кабинете отображается 2010 баллов,
хочу заказать сертификат в Связном на 2000, т.к. других магазинов у нас нет на которые у вас идут сертификаты, но при выборе любой суммы 1500-2000 выходит сообщение, что не хватает баллов на депозите.

Ответить

У меня тоже этот вопрос (0)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Здравствуйте!

    Для решения Вашего вопроса уточните, пожалуйста, номер телефона/логин, который Вы использовали при регистрации в Клубе Акку-Чек, адрес электронной почты, дату заказа сертификата.

    С уважением,
    Команда Акку-Чек.

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Алексей, добрый день!

    Спасибо за предоставленную информацию. Ваш вопрос находится в работе, скоро вернемся к Вам с обратной связью.

    С уважением,
    Команда Акку-Чек.

     (0)
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Добрый день!

    В системе видим, что есть несоответствие номера телефона. 24.09.2019 у Вас была смена номера, который Вы указали, на другой. Подтвердите, пожалуйста, так ли это и, если да, то укажите актуальный номер телефона на данный момент.

    С Уважением,
    Команда Акку-Чек.

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Алексей, добрый день!

    Спасибо за уточнения. Нам понадобится время для решения Вашего вопроса, вернемся к Вам с обратной связью после выходных.

    С уважением,
    Команда Акку-Чек.

     (0)
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Добрый день!

    Изменили номер телефона в системе на актуальный, попробуйте, пожалуйста, заказать сертификат еще раз.

    С Уважением,
    Команда Акку-Чек.

     (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 7
    ответов
  • 2
    участника
  • 2
    подписчика