Татьяна 19.11.2020 10:50
Пользователь

Не пришел сертификат

Добрый день. Я на скопленные бонусы заказала сертификат магазина hoff номиналом 500р. 7 дней, в течении который сертификат должен был прийти на электронную почту, уже истекли. Бонусы в личном кабинете списались, но сертификат так и не пришел.

Ответить

У меня тоже этот вопрос (0)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Здравствуйте!

    Напишите, пожалуйста, следующую информацию:
    1. Номер телефона/логин, который вы использовали при регистрации в Клубе Акку-Чек;
    2. Адрес электронной почты;
    3. Название сертификата;
    4. Количество переведенных бонусов;
    5. Дата заказа сертификата.

    Также рекомендуем проверить папку «Спам» в Вашем ящике электронной почты.

    С уважением,
    Команда Акку-Чек

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    3.11.2020 г. на почту пришло сообщение, что принято положительное решение и сертификат пришлют через 2 дня

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    В папке "СПАМ" ничего нет

     (0)
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Здравствуйте!

    Благодарим за предоставленную информацию. Ваш вопрос принят в работу. Пожалуйста, ожидайте.

    С Уважением,
    Команда Акку-Чек.

     (0)
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Добрый день!

    Сертификат будет продублирован на Вашу почту в течение 2 рабочих дней.

    С уважением,
    Команда Акку-Чек

     (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 6
    ответов
  • 3
    участника
  • 3
    подписчика