Татьяна 19.11.2020 10:50
Пользователь

Не пришел сертификат

Добрый день. Я на скопленные бонусы заказала сертификат магазина hoff номиналом 500р. 7 дней, в течении который сертификат должен был прийти на электронную почту, уже истекли. Бонусы в личном кабинете списались, но сертификат так и не пришел.

Ответить

У меня тоже этот вопрос (0)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Здравствуйте!

    Напишите, пожалуйста, следующую информацию:
    1. Номер телефона/логин, который вы использовали при регистрации в Клубе Акку-Чек;
    2. Адрес электронной почты;
    3. Название сертификата;
    4. Количество переведенных бонусов;
    5. Дата заказа сертификата.

    Также рекомендуем проверить папку «Спам» в Вашем ящике электронной почты.

    С уважением,
    Команда Акку-Чек

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    3.11.2020 г. на почту пришло сообщение, что принято положительное решение и сертификат пришлют через 2 дня

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    В папке "СПАМ" ничего нет

     (0)
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Здравствуйте!

    Благодарим за предоставленную информацию. Ваш вопрос принят в работу. Пожалуйста, ожидайте.

    С Уважением,
    Команда Акку-Чек.

     (0)
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Добрый день!

    Сертификат будет продублирован на Вашу почту в течение 2 рабочих дней.

    С уважением,
    Команда Акку-Чек

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Здравствуйте!

    Спасибо за предоставленную информацию. Ваш вопрос находится в работе.

    С уважением,
    Команда Акку-Чек

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Сертификат не пришел. Решите пожалуйста эту проблему.

     (0)
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Здравствуйте!

    Ваш вопрос находится в работе. К сожалению, мы не обладаем точными сроками по решению Вашего вопроса. Рекомендуем ожидать. Спасибо за понимание.

    С уважением,
    Команда Акку-Чек

     (0)
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Добрый день!

    Сертификат будет продублирован на Вашу почту в течение 5 рабочих дней.

    С уважением,
    Команда Акку-Чек

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Здравствуйте!

    Ваш вопрос передан коллегам по отправке сертификатов.

    С Уважением,
    Команда Акку-Чек.

     (0)
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Добрый день!

    С Вами свяжутся коллеги из сервиса отправки сертификатов.

    С уважением,
    Команда Акку-Чек

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Со мной так и не связались ваши представители и сертификат не пришел. Почему я должна выклянчивать свой собственный сертификат. Решите уже пожалуйста эту проблему и вышлите сертификат.

     (0)
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Здравствуйте!


    Ваш вопрос находится в работе. Скоро вернемся к Вам с обратной связью.


    С уважением,
    Команда Акку-Чек

     (0)
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Добрый день!

    С Вами свяжутся коллеги из сервиса отправки сертификатов.
    приносим извинение за длительное решение вопроса.

    С уважением,
    Команда Акку-Чек

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Со мной так и не связались ваши представители и сертификат не пришел.

     (0)
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Здравствуйте!


    Ваш вопрос находится в работе. Скоро вернемся к Вам с обратной связью.


    С уважением,
    Команда Акку-Чек

     (0)
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Добрый день!

    Приносим извинения за длительное решение вопроса.
    С Вами свяжутся коллеги из сервиса отправки сертификатов.

    С уважением,
    Команда Акку-Чек

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Со мной так никто не связался. Я так понимаю, что вы мошенники

     (0)
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Здравствуйте!


    Спасибо за информацию. Ваш вопрос находится в работе. Скоро вернемся к Вам с обратной связью.


    С уважением,
    Команда Акку-Чек

     (0)
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Добрый день!

    Укажите, пожалуйста, альтернативный номер телефона для связи с Вами, коллеги из Сервиса отправки сертификатов не могут связаться с Вами по указанному номеру телефона.

    С уважением,
    Команда Акку-Чек

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Здравствуйте!


    Спасибо за информацию. Ваш вопрос находится в работе. Скоро вернемся к Вам с обратной связью.


    С уважением,
    Команда Акку-Чек

     (0)
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Добрый день!

    Благодарим Вас за ответ.
    Передали Ваше сообщение коллегам.
    Сертификат был продублирован.
    Пожалуйста, проверьте электронную почту снова, а также папку “спам”.

    С уважением,
    Команда Акку-Чек

     (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 28
    ответов
  • 4
    участника
  • 4
    подписчика